суббота, 16 июня 2012 г.

Готовность № ноль!

Все! Ночью выезд!
Машину намыл, начистил. Заправил. Покрыл "Лекаром" (жидкий чехол)
Авто готово к поездке



среда, 6 июня 2012 г.

Выбор СЦ Ниссан. Самарские Автомобили vs Викинги

Как и говорилось постом ниже, перед дальнею поездкой в Геленджик, мне требовалось проверить машину на предмет ее самочуствия.А Где? Ну конечно если авто на гарантии, то в СЦ Ниссана, коих в нашем славном городе Самара целых ОДИН! Самарские Автомобили.
 Нашел сайт. Позвонил. На надцатое переключение (прошел наверно все порты их офисной АТС) меня таки переключили ...лять на сервис. УРРА! Разговор...
-Здрасьте, мнеб машину проверить, НиссанНоут, на гарантии. Жалобы на разва
-Ща все занято!
-А мне ща и не надо
-А когда?
-Примерно на 2 июня
-Звоните 30-го...посмотрим, спасибо за звонок
Срать чтоли убежал.....Все понятно. Прямо и не сворачивать! Тогоже пообещал и СамАвтомобилям...
Тэкс...Что рядом...Тольятти. От обслуживания в РОНе предыдущей машины ВАЗ-Калина одни приятные впечатления, может и тут повезет?
Захожу на Викинги-все четко! Хочешь записаться на сервис-вэлкам. Хочешь купить авто? Не вопрос! Сделал заявку на сервис через сайт. Через 2 часа звонок с Викингов, мол благодарим за выбор нашей компании, что случилось и т.д. Поведал я им судьбу мол хочу: поменять фильтр воздушный и фильтр салона (салонный прикупил в EXISTе MANовский)+посмотреть ходвую и еще руль тянет, т.е. развал. ТУТЖЕ! Сказал примерную стоимость в 3750 руб. Афигеть! Записали на 2 июня на 9 утра.
Итак 2 июня...я в 6-30 уже выехал в сторону Тлт. В 8 часов я был уже в Викингах.
Тольятти еще неиспорченный сраной цивилизацией город. Идет строение за ним бац...пустырь метров в 500 и опять строение. И мля никаких тебе небоскребов..ну не считая ВАЗовской высотки. Не в счет!
В 8-45 я зашел в в Викинги, со мной поздоровались на ресепшене! Класс! У меня спросили с каким вопросом я прибыл и указали на сервис! Это класс!

...ЛЯТЬ!!! Я занимаюсь продажами 10 лет! Я знаю как встречать и провожать клиента! Я знаю с чего начинается разговор. Почему нельзя так сделать в Самаре? Делов-то отдрючить ресепшн и манагеров! Делается за 1 месяц. Проверено мною лично! Один тайный покупатель. Показательная порка всех работников со штрафом в 1000 рублей за каждый косяк. И когда работник своей репой поймет что в этом месяце все его бонусы превраться в анусы - он (да и все занятые работой) начнут бегать и давить лыбу каждому встречному! У меня это сработало.

Я увидел на стене журнал и на нем указано 9-00 и моя фамилия. Все!
Дальше вы не представляете!!!! Ровно  в 9-00 подошла моя очередь и со мной начали работать.
Не в 10-30...и даже не в 9-05, а ровно в 9-00! Я был счастлив как ребенок. ЭТО СЕРВИС!
Мне подтвердили что сумма работ составит 3750 +- сотня рублей. Я знаю что такое развод...Тут ни малейшего намека. в 9-10 я отдал ключи и меня отправили пить чай кофе...Все мля? НЕТ!!!! Мне сказали что максимум в 12 я поеду обратно!.... Не в 15-00 т.к. все заняты, не в 16-30 т.к. у нас слесарь не вышел, иба сегодня суббота...а максимум в 12 все будет готово.
....в 11-00 я увидел как моя уже чистая вымытая машина заезжала после тестовой поездки в сервис. Два часа! Дальше удивить?
Мне предложил проехать вместе менеджер по приемке. Мы сели проехались, я сказал что претензий нет и все четко!. Мне дали счет на оплату. Тутже оплатил картой и...Все.
В 11-45 я выехал в сторону Самары.
Я очень сильно сомневаюсь, что такой же сервис меня ждал в Самаре судя по общению....
Тольятти и Самара. 2 разных города..между ними 100км....100км разницы не только в названии но в людях, ценах и отношении к клиентам. На Калине я тоже все ТО делал в ТЛТ, т.к. мне хватило одно раза сделать ТО в Самаре. Сделали на отъе..сь! Калину тоже покупал в Тлт. Дешевле, отношение к клиентам лучше и выбора больше. Пичалька....
В итоге я заплатил за своего Енота 3813 рублей. И был счастлив. Это мойка, замена фильтров, диагностика ходовой, развал.
Все машина готова к пробегу в 5000 км! Старт 17-го июня!

 — А в чём сила, брат?
— А вот в чём — в деньгах вся сила, брат! Деньги правят миром, и тот сильней, у кого их больше.
— Ну хорошо, вот много у тебя денег. И че ты сделаешь?
— Куплю всех!
— И меня?
Брат-2 (С)